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Informazioni sui prodotti

Informazioni sui prodotti e fasi del checkout
Su ogni scheda prodotto trovi il Titolo, un Testo esplicativo, la Referenza articolo, le Quantità disponibili in magazzino, l'avviso di Indisponibilità e l'Immagine. N.B. per alcuni articoli è prevista una quantità minima d'ordine. Di norma sono articoli a basso costo che, inevitabilmente, vengono venduti a più pezzi là dove non è specificato nel Titolo.
Esempio: SCATOLA 50 PENNA SFERA BLU TRATTO 1 P.MEDIA 0.5mm si riferisce all'intera confezione, quindi è cedibile come se fosse un singolo articolo, di contro PENNA SFERA SCATTO BP-S MATIC NERO FINE 0.7MM PILOT è venduta singolarmente, ma in una quantità minima di 12 pezzi.

IMPORTATE: GLI ARTICOLI CON QUANTITA' MINIMA DEVONO ESSERE ORDINATI A MULTIPLI DELLA QUANTITA' MINIMA

Nel caso dell'esempio, scriverò 24 se mi necessita comprare 2 confezioni.

Uso della BARRA di RICERCA

La BARRA DI RICERCA in alto ci aiuta nella ricerca dei prodotti all'interno del sito.

Per meglio ottimizzare la ricerca, è opportuno eseguire una corretta procedura.

Essendo la Barra divisa in 2 sezioni è utile restringere l'azione:

  • Selezionando la categoria e/o sottocategoria che interessa (step1 dell'immagine).
  • quindi digitare nel campo "Cerca un prodotto" il prodotto che si intende cercare (step2 dell'immagine).

N.B. La ricerca visualizzerà nella finestra-tendina massimo 100 referenze, cliccando sul simbolo  invece, verrà restituita una pagina con tutti i prodotti contenenti la parola chiave digitata.

Come faccio ad effettuare un acquisto?

Fare un ordine online su cemarshop.it è facilissimo:
1 - Cerca il prodotto che desideri con la ricerca o navigando tra le categorie
2 - Scegli quello che fa per te e aggiungilo al carrello
3 - Seleziona le modalità di consegna e pagamento che preferisci, compila i tuoi dati e conferma l'ordine.
Importante: prima di confermare l'ordine devi leggere e sottoscrivere i Termini e le condizioni d'uso.

Una volta processato il tutto, riceverai una e-mail di conferma con i dati del tuo ordine

Per fare un ordine devo essere registrato?

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Posso annullare il mio ordine?

Puoi annullare il tuo ordine finchè non viene messo in spedizione.
Se avevi già pagato online, ti verrà rimborsato l'importo secondo i tempi previsti dal gestore della tua carta di credito.

Posso resituire un prodotto?

Ovviamente si, il diritto di recesso o di “ripensamento” è il diritto del consumatore di sciogliere unilateralmente il contratto di acquisto di un bene o di un servizio, concluso a distanza.
Tale diritto potrà essere esercitato, senza alcuna penalità e senza indicare una motivazione specifica, entro il termine di 14 giorni.
Il rimborso dell'importo avverrà in forma integrale una volta verificata l'integrità del prodotto rientrato.

C’è un importo d'acquisto minimo?

In genere non c'è un importo d'acquisto minimo e massimo per i tuoi ordini. Salvo alcuni prodotti che hanno delle restrizioni di acquisto per quantità.

Ho dei costi di spedizione se faccio un ordine?

Su cemarshop.it il costo di ogni singola spedizione è di 3,90 €. 
La spedizione di ordini SUPERIORI a 79,00€ iva inclusa E' GRATUITA.

Importante: alcune spedizioni dove c'è una particolare incidenza di peso complessivo, (esempio: risme di carta laser) trattandosi di spedizioni straordinarie, necessita contattare anticipatamente il nostro servizio clienti al 0831 740502 per avere ragguagli sulle modalità e costi

Come posso pagare?

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Non ho ricevuto e-mail di conferma ordine?

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Se l'ordine è presente, verifica se stai controllando la stessa email con cui hai effettuato l'acquisto. Se è corretta, controlla nella posta indesiderata.

Come faccio a modificare i miei dati del profilo?

Dopo aver effettuato login, puoi accedere alla tua aria personale dove potrai modificare tutti i tuoi dati personali: mail, password, indirizzi.

Cosa devo fare se dimentico i dati di accesso?

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Come funziona la fatturazione?

La procedura di un ordine con fatturazione intestata ad azienda o ditta individuale, richiede l'ausilio della registrazione al sito. Registrati cliccando qui

Nella procedura di registrazione, insieme ai dati aziendali, ti verrano richiesti il Cod. SDI e/o la PEC.

La copia di cortesi del documento, verrà inviata ad ordine concluso sulla casella mail del cliente/ditta.

Per i clienti privati, la fattura verrà spedita per posta elettronica ed intestata al cliente.

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